Какой размер выбрать?
Размеры в интернет магазине “9 mēneši” соответствуют общепринятой европейской таблице размеров и уточнены в разделе «Размеры». Если у кого-либо из производителей имеются специфические размеры, то таблица размеров данного производителя находится у товара в каталоге товаров в виде изображения.
Как я могу знать, есть ли выбранный товар на складе?
Все товары, указанные в интернет магазине www.9menesi.lv доступны. Если какой-либо из размеров будет раскуплен, то данный он больше не будет предложен на странице. Пожалуйста. Примите во внимание, пока покупка находится в разделе “В КОРЗИНЕ”, кто-то другой может выбрать данный товар до того, как вы оформите свою покупку и оплатите ее.
Как скоро я смогу получить свой заказ и сколько стоит доставка?
У Вас есть возможность получить товар следующими 3 способами:
OMNIVA пакоматы – доставка 5 EUR. Месторасположение пакоматов доступно здесь.
OMNIVA услуги курьера – 9 EUR в пределах Риги (в другие города Латвии этот вид доставки рассчитывается индивидуально). Заполняя контактную форму для заказа, пожалуйста, укажите точный адрес (с почтовым индексом) и номер телефона.
Почта Латвии - 5€ (Латвия), 12€ (другие страны мира).
Большую информацию вы найдете в разделе «Доставка»
Можно ли менять адрес доставки, когда товар уже выслан?
После того, как заказ будет выслан, адрес доставки менять невозможно.
Можно ли добавить товар к уже выполненному заказу?
Менять или дополнять уже обработанный заказ невозможно. В таких случаях выполняется отдельный заказ.
Как я могу узнать, что заказ получен и, что он обрабатывается?
После сделанного заказа, Вы получите письмо по электронной почте о подтверждении выполнения заказа. После получения подтверждения, в течение 1-2 рабочих дней Вы получите счет предоплаты, который необходимо оплатить в определенно указанный временной период. Если какой-либо заказанный товар будет отсутствовать на складе, мы свяжемся с Вами и проинформируем о возможных альтернативах.
Как можно вернуть товар?
Закон о Защите Прав Потребителей (PTAL) и регламентирующее положение Nr.255 "Noteikumi par distances līgumu" (MK Noteikumi Nr. 255) от Кабинета Министров устанавливает, что у покупателя есть право отказаться от договора в течение 14 календарных дней и отдать купленный в интернет магазине товар обратно продавцу. PTAL статья 12 часть 6 устанавливает, что отказавшись от покупки в случае Дистанционного договора «потребитель несёт ответственность за сохранность товара и его качества в течение всего срока, данного на реализацию отказного права».
Советуем сохранить оригинальную упаковку товара, чтобы во время реализации отказного права согласно правилам Дистанционного договора, товар не был бы внешне механически поврежден.
9 mēneši сохраняют за собой право отказать в принятии товара, который поврежден или не находится не в полной комплектации.
Чтобы договорится о возвращении товара, просьба отправить запрос нам на электронную почту 9menesi@gmail.com, указав номер заказа и дату, а так же заполнив бланк “Preču atgriešana”, который был прикреплен к заказу, и, вместе с товаром отправить его посредством почты на адрес: Stabu iela 61-29, Rīga или явиться в наш магазин Stabu iela 46/48, Riga, с собою имея в наличии заполненный бланк о возврате товара и товар, отдав всё представителю магазина.
SIA "9 mēneš" не покрывает стоимость за возврат и замену товара.
Доступен ли товар, который продается в интернет магазине также в магазине "9 mēneši" (Stabu iela 46/48)?
Да, однако, предложенные размеры, цвета, цены и количество, могут разниться от предложения в интернет магазине.
Есть ли минимальная сумма при которой можно совершить заказ?
Нет, однако для всех заказов стоимостью до 15EUR применяется плата за обслуживание в размере 2EUR. Плата за обслуживание не применяется, если общая сумма Вами заказанного товара составляет 15EUR и выше.